Na volta ao atendimento presencial, loja da Enel fica sem sistema

A loja da concessionária Enel, responsável pela distribuição de energia no Interior do Estado do Rio de Janeiro, que fica localizada na Rua Alvarenga Filho, em Campos, amanheceu sem sistema na manhã desta terça-feira (4) e causou grande revolta nos clientes que aguardavam o atendimento na fila desde às 5h da manhã. Isso porque, a loja voltou a funcionar nesta segunda-feira (3) após quatro meses e meio fechada. Um funcionário que não quis se identificar, informou que o estabelecimento foi fechado no dia 19 de março por conta da pandemia do novo coronavírus. Já um cliente, que não quis se identificar mas procurou a equipe de reportagem do Jornal Terceira Via, alegou que ouviu de funcionários que o problema da loja, foi que a internet do local foi cortada. “Os funcionários não nos falaram isso. Porém, consegui escutar um deles comentar com outros trabalhadores que o sistema não iria voltar tão cedo pois a internet foi cortada”, declarou. Já o cliente Carlos Henrique Fiuza, mostrou indignação com a situação. “Antes da pandemia, a minha energia estava em dia. Durante esse tempo, acabei perdendo meu emprego e não consegui pagar algumas contas. Vim aqui tentar resolver a situação, negociar para conseguir quitar o meu débito. Mas, chegando aqui encontrei esse absurdo. Estou há mais de uma hora aqui na fila esperando atendimento e não existe nem previsão”, declarou o cliente. “Eu não aguento mais esperar. A fila não anda, não vem ninguém nos apresentar a solução. Tenho outros compromissos para cumprir, mas não posso sair daqui pois isso é mais importante. É revoltante toda a situação que esta acontecendo. Queremos alguma solução, queremos que a Enel nos fale como poderemos resolver os nossos problemas”, enfatizou Carlos. Confira na íntegra a nota enviara à redação pela Enel: A Enel Distribuição Rio informa […]

Enel Clientes Brasil - Atenção Cliente Enel! Fique atento a um novo golpe que está sendo aplicado no Rio de Janeiro e Goiás. Não entramos em contato por telefone para informar necessidade

Baixada Notícias

Restituição do ICMS: Camilo diz que acatará decisão da Justiça sobre devolução de dinheiro - Região - Diário do Nordeste

Enel realiza agendamento do atendimento em Sobral – Jornal Correio da Semana

Enel abre lojas em 12 municípios neste sábado para negociações de dívidas, Magé

Arce fiscaliza planos de resultados da Enel Ceará - Governo do Estado do Ceará

Agende seu atendimento presencial

Na volta ao atendimento presencial, loja da Enel fica sem sistema

Enel diminui tempo de espera dos clientes com ajuda de solução de WhatsApp da Infobip

MP entra na justiça contra Enel por falhas no atendimento

Enel Clientes Brasil - Com o débito automático, você pode escolher uma data de vencimento mais conveniente, economizar tempo e realizar o pagamento em um ambiente seguro. Assim, você fica sempre em

MPRJ requer que empresa de energia elétrica de Niterói adeque atendimento ao público, sob pena de multa